Prezentare oferta: Cursul se adreseaza administratorilor de pensiune turistica care doresc sa practice aceasta meserie in conformitate cu standardele profesionale in vigoare, care doresc sa isi clasifice pensiunea si carora le lipseste o recunoastere formala a competentelor dobandite, precum si persoanelor care se orieteaza spre o noua profesie.

TEMATICA
Promovarea imaginii pensiunii
Organizarea activitatii in cadrul pensiunii turistice
Urmarirea aplicarii NPM si NPSI
Verificarea gestionarii financiare
Promovarea directa a produsului turistic
Incheierea contractelor cu clientii
Efectuarea operatiilor specifice de cazare si alimentatie
Asigurarea unui climat favorabil turistilor
Oferirea serviciilor pensiunii catre client
Organizarea programelor turistice optionale
Oferirea informatiilor de interes turistic
Rezolvarea reclamatiilor clientilor
Comunicarea eficienta la locul de munca
Munca in echipa multidisciplinara
Gestionarea informatiilor cu ajutorul calculatorului